Hizmet Şartları, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bebiko olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılması ile Kanun’dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Bebiko olarak, veri sorumlusu sıfatıyla mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya hesapları, mobil cihazlar, elektronik iletişim araçları ve benzeri yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplamaktayız.

Toplanan veriler arasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, IP adresi ve müşteri işlemlerine ilişkin bilgiler yer alabilmektedir.

Kişisel verileriniz ile ilgili her türlü talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: bebikoturkiye@gmail.com

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Bebiko, elde ettiği kişisel verileri;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Ürün teslimatlarının sağlanması,
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işleyebilmektedir.

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Bebiko, kişisel verilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

İş ortakları,
Kargo firmaları,
Ödeme kuruluşları,
Altyapı ve yazılım sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarılması gereken durumlarda gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.

Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında herkes;

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

e) Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

E-posta: bebikoturkiye@gmail.com

Gizlilik ve Güvenlik

Bebiko, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilmektedir.

Toplanan bilgiler;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Kampanya ve promosyonların hazırlanması,
Site deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bebiko, üyelik ve sipariş formlarından topladığı bilgileri, müşterinin açık rızası veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçlarla devretmez.

Ödeme sırasında kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri Bebiko sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bebiko, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Bebiko çerezleri;

Site performansını artırmak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Tercihlerinizi hatırlamak,
İstatistiksel analizler yapmak,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek

amacıyla kullanabilmektedir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

SMS Pazarlama ve Bildirimler

Bebiko’nun ödeme sayfasında SMS pazarlamasına onay vermeniz, bir satın alma işlemi başlatmanız veya abonelik araçlarımız aracılığıyla kayıt olmanız hâlinde; sipariş bildirimleri, yarım kalan ödeme hatırlatmaları, pazarlama teklifleri, işlem bildirimleri ve değerlendirme talepleri dâhil olmak üzere tarafımızdan gönderilecek tekrarlayan kısa mesajları almayı kabul etmiş olursunuz.

Mesaj sıklığı değişiklik gösterebilir. SMS pazarlamasına onay vermek, satın alma işleminin zorunlu bir şartı değildir.

SMS pazarlama mesajlarını ve bildirimlerini almak istememeniz hâlinde tarafımızdan gönderilen herhangi bir mesaja “İPTAL” veya “STOP” yazarak cevap verebilir ya da mesaj içerisinde sunulan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.

Sorularınız için mesaj aldığınız numaraya “YARDIM” veya “HELP” yazarak yanıt verebilir ya da aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: bebikoturkiye@gmail.com

Hizmetin yürütülmesinde kullanılan telefon numarası veya kısa mesaj kodlarını değiştirme hakkımız saklıdır.

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Gizlilik Politikamızı Bebiko internet sitesindeki Gizlilik Politikası sayfasından inceleyebilirsiniz.